Konflikte sind nicht vermeidbar - egal, ob im Umgang mit MitarbeiterInnen, Kunden, Untergebenen, beim Einkauf oder einer Reklamation, selbst in der Familie - stets sind sie in offener oder verdeckter Form vorhanden.

Ehe wir uns versehen stecken wir mittendrin.

Der Ausgang eines Konflikts ist von vielen Faktoren abhängig und oft ist die exakte Konflikt-Vorhersage wichtiger, als eine Lösung mit ihren Nebenwirkungen.

Wussten Sie, dass Sie die Entwicklung eines Konflikts schon im Ansatz beobachten können?

Jeder Konflikt wird genährt durch Verhaltensmuster und Angewohnheiten in unserem kommunikativen Verhalten.
Wir haben für Sie eine Gruppenschulung zum Konfliktmanagement konzipiert, die alle anatomischen Bestandteile eines Konflikts benennt und Ihnen die Möglichkeit des Erkennens und Übens vorteilhafter Verhaltensweisen ermöglicht, damit auch für Sie der nächste Konflikt in einer "Win-Win-Situation" endet.

Für Führungskräfte bieten wir als Steigerung in der Rubrik Personalentwicklung unser speziell entwickeltes Individualtraining „Stress durch Stress in Konfliktsituationen“ an.

Wie viel leichter werden Sie sich fühlen, wenn Sie bewusster die einem Konflikt vorausgehenden Signale wahrnehmen und seinen Verlauf und Ausgang aktiv bestimmen und beeinflussen können. - So funktioniert Konfliktmanagement!

Ausführliche Informationen zu unserer Gruppenschulung Konfliktmanagement finden Sie hier.